Справка исполнителя

Как устроен кабинет и что делать по шагам. Не хватает — напишите модератору.

Онбординг в сервисе

Короткое видео о том, как всё работает

Короткое демо: как исполнитель работает в FreeTeams — от регистрации до сдачи задачи и получения выплаты.

Профиль

Регистрация, услуги, статус

Первое, что вы делаете как исполнитель — заполняете профиль. Заказчики видят его при выборе команды и решают, приглашать вас или нет.

Раздел «Профиль»: специализация, теги «Ищу заказы», описание, реквизиты

Профиль — короткая анкета: имя и специализация проставляются автоматически после регистрации. Дополните её описанием о себе, портфолио и ссылками.

Услуги — то, чем вы занимаетесь и что умеете. По услугам AI-менеджер подбирает вам задачи, а заказчик — приглашает в проект. Без услуг задачи не приходят.

Настройки — налоговый статус (самозанятость / ИП) и реквизиты для выплат. Заполняются один раз и применяются автоматически.

Статус — управляет тем, показывают ли вас заказчикам в поиске и в AI-подборе команды. Три варианта:

Ищу заказы — стандартный режим. Ваша анкета видна заказчикам в разделе «Исполнители» и участвует в AI-подборе команды на новые проекты.
Занят, но открыт к предложениям — анкета по- прежнему видна в поиске, но вы сигнализируете, что сейчас загружены и берётесь только за интересные заказы.
Не ищу заказы — анкета скрывается из поиска заказчиков и из AI-подбора команды на новые проекты. Уже принятые задачи и текущие приглашения остаются в вашем кабинете — их можно доделать в обычном режиме, оплата за них тоже пройдёт. Как только снова готовы брать заказы — переключите обратно на «Ищу заказы», анкета сразу вернётся в поиск.

Профиль напрямую влияет на приглашения. Реальное фото, портфолио и точные услуги повышают конверсию в 3–4 раза по сравнению с полу-пустой карточкой.

Задачи

Где брать работу и как её выполнять

Основной раздел — вкладка «Задачи». Все задачи распределены по 6 статусам, между которыми можно переключаться вкладками-фильтрами.

Список задач исполнителя — «Задачи»: карточки с приглашениями, дедлайнами и статусами (актуальный скрин появится после следующего обновления)

Логика статусов:

Новые — свежие приглашения от заказчиков. Изучите бриф, откройте карточку и нажмите «Принять задачу» либо предложите свои условия по сроку и цене — заказчик подтвердит их отдельно. Если не ответить вовремя, приглашение сгорает и уходит другому исполнителю.
В ожидании — задача принята, но ждём оплаты проекта заказчиком или окончания предыдущего этапа. Как только всё готово — переезжает в «В работе». Уже сейчас можно изучить бриф в карточке.
В работе — задача официально в работе. Выполняете, задаёте вопросы через AI-менеджера в карточке, а когда готово — жмёте «Сдать работу».
На доработке — заказчик вернул работу с комментарием. Внесите правки в срок, указанный в карточке, и снова нажмите «Сдать работу».
На проверке — работа сдана и проверяется заказчиком. Если он попросит правки — задача вернётся в «В работе» с комментарием, если примет — переедет в «Завершены», а сумма зачислится в «Финансы».
Завершены — всё готово: работа принята и оплачена. Опыт и рейтинг начислены. Задача остаётся здесь для истории.

Дедлайны видны на карточке. Просрочка снижает рейтинг — избегайте.

Услуги

Что показывать заказчикам

Раздел «Услуги» — ваша витрина. По услугам AI-менеджер подбирает вам задачи, а заказчик отталкивается от них при выборе исполнителя в проект. Обязательно создайте хотя бы одну услугу — без неё задачи вам приходить не будут. Оптимально — 1–3 услуги, которые точно соответствуют тому, чем вы занимаетесь и что умеете.

Название — коротко (Копирайтинг лендинга, Дизайн лендинга)
Описание — что входит, что не входит, что вы умеете
Цена и срок — параметры, от которых оттолкнётся заказчик
Примеры — 3–5 ссылок на работы или скриншотов

Как работает цена и срок. Указывайте минимальные приемлемые для вас параметры. Заказчик отталкивается от них: если он готов на эти условия — пришлёт приглашение. Находите оптимум между тем, за что вы готовы взяться, и тем, что будет привлекательно заказчику. Никто не запрещает поднять цену и срок — по пожеланию заказчик тоже может увеличить ваше вознаграждение под конкретную задачу.

Услуги можно скрывать/удалять — заказчик и AI-менеджер видят только активные.

Финансы

Балансы, выплаты, история

Всё про деньги — в одном месте.

Финансы исполнителя — «Финансы»: доступно к выводу, в ожидании и полная история

Доступно к выводу — сумма, готовая к переводу на реквизиты с учётом комиссии платформы (15%).

В ожидании — выплаты по задачам «На проверке» и завершённым, но ещё не принятым заказчиком.

История — все транзакции: начислено, удержано, статус.

Заявки на вывод — статусы

После нажатия «Вывести средства» появляется заявка. Её статус зависит от вашего налогового статуса.

ИП / Самозанятые с интеграцией «Точка»

В работе — заявка принята, модератор проверяет реквизиты и готовит выплату.
Завершена — деньги отправлены на ваши реквизиты. Чек формируется автоматически (для ИП) или через интеграцию с «Точкой».

Самозанятые без интеграции «Точка»

В работе — модератор проверяет заявку.
Ожидает чек — модератор отправил деньги, теперь нужно сформировать чек в «Моём налоге» и прикрепить его в заявке.
Завершена — чек прикреплён, заявка закрыта.

Чек самозанятого — что делать в статусе «Ожидает чек».

Откройте приложение «Мой налог» → «Новая продажа» → укажите сумму, полученную от FreeTeams AI (ИНН заказчика подставляется автоматически).
Сформируйте чек и сохраните PDF (или скрин экрана).
Вернитесь в раздел «Финансы» → в карточке заявки на вывод нажмите «Прикрепить чек» и загрузите файл.

Срок: 3 календарных дня с момента получения денег. Просрочка снижает рейтинг (−100 очков на дедлайне и ещё −200 через 2 дня после), а следующие выплаты могут задержать до появления чека.

Модератор переводит средства вручную по вашему запросу «Вывести». Обычно занимает 1–5 рабочих дней.

Аналитика и рейтинг

Как оценивают вашу работу

Раздел «Аналитика» показывает вашу производительность и рейтинг.

Аналитика исполнителя — «Аналитика»: рейтинг, доход по месяцам, конверсия приглашений

Рейтинг — от 0 до 100. Повышается за принятые работы и положительные отзывы, снижается за просрочки и отказы после приглашения.
Доход по месяцам — график и сумма
Конверсия приглашений — сколько приглашений превратилось в принятые задачи

Рейтинг ≥ 70 = «Топ-исполнитель», значок на карточке. Заказчики фильтруют по нему.

Рейтинг

Как начисляются очки и штрафы

Рейтинг — это очки за вашу работу на платформе. Он влияет на то, как заказчики и AI-подбор команды оценивают вас: чем выше рейтинг, тем больше приглашений и доверия. Текущее значение видно в шапке кабинета рядом с кошельком (значок ★) — наведите на него, чтобы посмотреть свой рейтинг, а полная логика начисления описана ниже.

Самый быстрый плюс — полностью заполнить профиль и добавить 2+ услуг. Регистрация в период запуска даёт крупный стартовый бонус. Избегайте отказов после приглашения и просрочек — это основные штрафы.

Обращения к модератору

Когда что-то пошло не так

Если возникла спорная ситуация с заказчиком (не платит, не отвечает, требует нереалистичных доработок) или проблема с самой платформой — обратитесь к модератору. Обращение всегда привязано к конкретной задаче.

Техподдержка в карточке задачи — Задача → вкладка «Техподдержка»: список обращений и чат с модератором (скрин обновим на актуальный)

Откройте карточку нужной задачи (раздел «Задачи» → любая задача).

Перейдите на вкладку «Техподдержка» внутри карточки и нажмите «Новое обращение».

Опишите проблему, приложите скрины/файлы (до 5 файлов, до 5 МБ каждый), отправьте. Модератор ответит в этом же чате — уведомление придёт в колокольчик в шапке.

В простых вопросах по проекту сначала используйте «Вопросы по проекту» в чате AI-менеджера — они автоматически эскалируются к заказчику. Обращение к модератору нужно для спорных ситуаций и проблем платформы.